Q火葬はいつなさる方が多いですか？

A

当日～翌々日くらいにご依頼頂く方が大半でございます。ご家族のスケジュールを確認しながらご検討ください。適切な安置方法などアドバイスさせて頂きますので遠慮なくお電話ください。

Qどのくらい一緒に過ごしても大丈夫ですか？

A

最愛の家族とのお別れは受け入れがたく、大変辛く悲しいものです。1日でも長くそばで過ごしたいお気持ちお察し致します。実際にどのくらいお過ごし頂けるかはお体の状態や体格、安置状況により異なります。一度ご相談のお電話をください。
※弊社にご依頼なさる、なさらないにかかわらず、まずはご相談だけで大丈夫です。遠慮なくお電話ください。
※3日以上長期安置なさる場合はドライアイスのご利用を推奨致します。

Q個別火葬と立会火葬、どちらの依頼が多いですか？

A

個別火葬プランが全体の6割程でやや多い傾向です。どちらのプランもペット専門の火葬場で安心安全丁寧に個別火葬させていただきますのでご安心下さい。

Q返骨はいつ？

A

立会火葬プランはご家族でお骨をお拾いいただき、その場でご返骨、お連れ帰って頂けます。個別火葬プランの場合は当日～2日程度でご返骨となります。担当者がご自宅にお骨をお届け致します。

Qペット禁止住宅です。大丈夫ですか？

A

目立たない普通車両での訪問となりますので大丈夫です。車両に社名等は表示しておりません。お車までの搬送の際も白箱（棺）を無料でご用意しています。※個別火葬プラン

Q電話で何を話せばよいですか？

A

希望プランや希望日時など順を追ってお伺いしますのでご安心下さい。お電話は10分程度です。大変お辛い時のお電話なので、長く感じられるかもしれませんが、詳しくご説明をさせて頂きますのでお付合い下さい。まずはご質問だけでも遠慮なくお電話ください。TEL：0120-594-233

Qお骨をずっとお家に置いて大丈夫？

A

はい、大丈夫です。ご自宅が一番落ち着く場所で、ご家族のそばにいられることはお子様にとっても幸せなことだと思います。一定の期間を区切りとして納骨や埋葬をご検討なさることも必要かもしれません。49日、1年、10年、その期間は人それぞれです。ご自宅のお庭や私有地に埋葬なさっても良いでしょう。早急に決めることではありません。お手元にお骨を残されてゆっくりご検討頂くことを推奨いたします。

Q小さな子でもお骨は残りますか？

A

基本的には小さなお骨もしっかり残ります。お骨の残り方はお子様によって異なります。多少お骨が崩れてしまうお子さんもいますが、残らないことはございません。安心してお任せください。
皆様の声（ハムスター）
皆様の声（小鳥）

Q中・大型犬のお迎えの場合

A

お体の下に大き目のバスタオルやシーツを敷いてあげてお待ちください。お棺（白箱中70cm大90㎝）を無料でご用意して伺います。戸建ての2階以上で安置なさっている場合は1階で納棺なさることをお勧めします。きれいに納棺したのに階段の傾斜でお体や副葬品がずれてしまう場合がございます。また、90cm棺は階段を降りられない場合もございます。スタッフ1名での訪問となりますので、納棺の際はご家族様のお手伝いをお願いいたします。納棺後はお花や好物おやつ、お手紙など準備がございましたら一緒に持たせてあげて下さい。中型・大型犬用のゆったりサイズの固定火葬炉で丁寧に個別火葬致します。安心してお任せください。

Q火葬時間はどのくらい？

A

40分～60分くらいです。お子様の体重、体格により変動します。小鳥ちゃんハムちゃんおおよそ40分前後。猫ちゃん小型犬40分～50分程度。中型犬50分～60分。大型犬60分～90分程度。が目安です。

Q霊安室はありますか？

A

はいございます。ご自宅での安置が難しい場合や長期安置をご検討なさっている皆様はご相談下さい。霊安室は寂しいので、できるだけご自宅でご一緒にお過ごし頂くことをおすすめしております。保冷処置の方法、適切な安置方法などアドバイスさせて頂きますのでご相談下さい。※霊安室のご利用について

Qお車について（立会火葬の場合）

A

できるだけ1家族1台でのご来園をお願いしております。弊社スタッフによるご送迎もご相談下さい。

Qお立会人数

A

5～6名様までお立会可能です。6名を超す場合はご相談下さい。

Q喪服を着て行ったほうが良いですか？

A

皆さん普段着でお越し頂いております。もちろん喪服でも大丈夫です。

Qお支払方法は？

A

現金にてご精算をお願いしております。（仏具等の購入はカードのご利用ができる場合がございます。）

Qキャンセルできますか？

A

大丈夫です。キャンセル料は不要です。当日のキャンセルは他のお施主様のご迷惑になってしまう場合がありますのでできるだけ避けて頂ければと思います。ご協力お願い致します。

Q納骨は？

A

49日や1周忌などを目安に納骨をご検討なさる方が多いです。それまではご自宅にお連れかえって一緒に過ごしてあげて下さい。お時間のある時にお近くのお寺さんやペット霊園を見学なさるのも良いでしょう。
提携寺院も多くございますのでご相談下さい。

Qペット保険の請求に必要な証明書をもらえますか？

A

ご要望に応じて火葬証明書を発行致します。ご予約のお電話の際にご相談ください。(ご希望の方のみ発行。10日前後でご郵送させていただきます。)

Qお庭に埋葬

A

ご自宅にお庭がある方や、故郷に私有地がある皆様は、そちらに埋葬なさるのも一つの方法です。その際はお骨壷からお出しして埋葬して下さい。

Q粉骨できますか？

A

粉骨につきましては、インターネット上に沢山の情報があり戸惑いがあるお施主様が多くいらっしゃいますので、詳しく1ページにまとめました。
コチラをご参照ください

Qお骨にカビが生える？

A

カビにつきましても、Web上に不安を煽るような情報があり戸惑いや不安をお持ちのお施主様が多くいらっしゃいますので、詳しく1ページにまとめました。
コチラをご参照ください